Všeobecné podmínky

Všeobecné obchodní podmínky
tel + email / viz výše v kontaktech/ Telefon: + 420 605 500 830
E-mail: info@biotynasalon.com
1. Základní ustanovení
Tyto všeobecné smluvní podmínky upravují právní závazkové vztahy mezi
poskytovatelem služeb a prodávajícím produktů (služby uvedené na
www.biotyna.cz v provozovně BIOTýna salon a kupujícím poskytovaných služeb
nebo produktů .
Provozovatel poskytuje služby na základě platného živnostenského oprávnění a
dokladů osvědčujících odbornou způsobilost k vykonávaným činnostem.
Objednáním konkrétního termínu ošetření nebo objednáním dárkového poukazu
(osobně, telefonicky, emailem, SMS) projevuje kupující svůj souhlas s všeobecnými
obchodními podmínkami provozovatele.
Nesouhlasí-li zákazník s těmito podmínkami, má možnost služby salonu nevyužít.
2. Objednávka služeb
Termín návštěvy
Termín návštěvy je potřeba dohodnout a rezervovat předem (osobně, telefonicky,
emailem nebo přes rezervační systém na www.biotyna.cz). Objednaný termín se
stává závaznou objednávkou.
Přeobjednání
Pokud se nemůžete v dohodnutém termínu na proceduru dostavit, informujte o tom
předem telefonicky, emailem nebo, nejpozději však 24 hodin před zahájením
ošetření.
Pokud Vaši návštěvu nezrušíte s dostatečným předstihem bude Vám účtováno
50% objednané služby. Bohužel v tak krátkém časovém úseku už nemáme
možnost obsadit místo jinou klientkou.
Pozdní příchod
Dostavíte-li se se zpožděním, bude vase ošetření zkráceno, tak aby mohl být
obsloužen zákazník, který je objednán po Vašem ošetření , v čase na který je objednán.
Dárkové poukazy
Má-li zákazník dárkový poukaz na konkrétní službu nebo hodnotu a nedostaví-li se
bez omluvy, dárkový poukaz bude považován za vyčerpaný. Je-li dárkový poukaz
vystaven na nominální částku, je částka v hodnotě objednané služby odečtena z
hodnoty certifikátu. Dárkový poukaz lze vyčerpat pouze na služby, lze ho také
využít na nákup produktů. Dárkový poukaz lze vyčerpat pouze po dobu jeho
platnosti, která je vyznačena na dárkovém poukazu. Dárkový poukaz je platný
pouze po dobu uvedenou na poukazu. Poté pozbývá platnosti a kupující nemá
nárok na vrácení zaplacené částky.
Platbu dárkovým poukazem je nutno nahlásit před začátkem ošetření pro ověření
platnosti. Pokud zákazník nenahlásí dárkový poukaz při objednávce ošetření,
nemusí být akceptován pro platbu.
Nevyčerpanou hodnotu dárkového poukazu nelze směnit zpět za hotovost.
Odmítnutí služby
Procedura může být odmítnuta v těchto případech:
● zákazník trpí kontraindikacemi, které jsou uvedeny u každého ošetření
● zákazník se dostaví na ošetření v podnapilém stavu, nebo nebo pod
vlivem návykových látek
● zákazník se dostaví na ošetření se zdravotními problémy
● zákazník se dostaví na ošetření v nevyhovujícím hygienickém stavu
Osobní věci a cennosti
Provozovatel za jakékoliv případné ztráty věcí klienta před, během i po proceduře
neručí.
Ceníky
Ceníky jsou k nahlédnutí ve studiu a na webových stránkách provozovatele. Ceny
platí pro základní provozní dobu v pracovních dnech od pondělí do pátku. Nejsme
plátci DPH.
Prodej produktů
Produkty lze reklamovat pouze v původním balení a neotevřené a to v zákonné
době a zákonným způsobem.
3. Reklamace služeb
Při reklamaci poskytovaných služeb musí zákazník bezodkladně a hodnověrným
způsobem doložit, že předmět reklamace souvisí s konkrétním pochybením
provozovatele. Reklamace se podává písemně na adresu provozovatele. V případě
bezpředmětné reklamace budou náklady na její projednání vymáhány po
zákazníkovi.
4. Platnost a účinnost
Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne 1.9.2021